法务
退款政策
本退款政策说明 AI Meal Prep 的积分与订阅处理方式。
最后更新: 2026 年 6 月 29 日
积分购买
一次性积分包的退款资格会根据使用情况和结账时展示的条款进行审查。
- 未使用且未过期的积分在购买后的合理期限内可能符合审查条件。
- 已被生成计划消耗的积分通常不可退款。
- 退款资格以结账时展示的最终条款和你的司法辖区为准。
- 已批准的退款会通过支付服务商退回原支付方式。
订阅
Pro 订阅会自动续费。取消时间与续费条款以结账文案和你的支付服务商为准。
- 你可以在下一个账单日前随时从账号取消续费。
- 取消会停止后续续费；当前周期将持续到到期。
- 不保证对账单周期内未使用时间部分退款，具体取决于服务商条款。
- 年度计划可在支付服务商允许的期限内申请退款审查。
服务错误
当经确认的平台故障错误地扣除积分时，我们会恢复积分或提供其他公平补救。
- 如果经确认的平台故障在未交付可用计划的情况下扣除了积分，请联系支持。
- 我们会逐项核实报告，并在确认错误后恢复积分。
- 由用户输入、网络状况或第三方服务商导致的问题将逐案处理。
- 反复或存争议的扣费可能需要订单详情以供核实。
退款申请
申请退款请联系支持，并提供购买详情。
- 请提供账号邮箱、订单或交易号、购买日期以及简短说明。
- 通过服务上列出的支持渠道提交申请。
- 申请按收到顺序审查；回复时间因提交量而异。
- 已批准的退款通过原支付服务商处理。